中国的家装市场究竟有多大?
家装市场的庞杂,让接触过装修的人心有余悸,对于消费者来说,装修更是一个剪不断理还乱的烦恼。中国的家装市场究竟有多大?拿北京来说,平均每年要进行二次装修的房屋比例为4%,加上30万套新房装修,每套房的硬装软装加在一起费用大概在30万左右。也就是说,仅北京市的家装市场规模就大概在900-1000亿左右。但却鲜有一家家装公司年销售额能超过100亿。
对家装市场来说,这是机遇,亦是挑战。未来,是选择在创新中做行业的“独角兽”还是在沉稳中继续坚守,也许每个企业都有自己的答案。
关于信任:眼见为实
消费者和家装公司之间一直以来都存在着不可避免的信任危机,这也是制约这个行业进一步发展的重要因素之一。无论是高大上、有名气的传统家装公司,还是新兴崛起的互联网家装公司,概莫如是。
2014年,“互联网+”红遍各行各业,家装行业也不例外。众多互联网家装公司选择以超低的价格,在市场上激烈拼杀以求站稳脚跟。面对599元、699元一口价的价格攻势,家装企业报价稍高便毫无优势。
“现在市场上鱼龙混杂的家装公司太多了,导致消费者对家装公司极其不信任。”老牌家装企业轻舟装饰总经理陈旭建议,消费者要选择性价比高、沉淀期较长的企业,对于消费者自身而言也是一种保障。
对于纵横家装市场多年、规模较大的老牌企业来说,口碑是博取消费者信任的一大法宝;但对于规模较小或是初入家装市场的小企业来说,如何提升消费者的信任度则成了能否立足的一大关键。“我们选择通过‘两张表+50张照片’来赢取消费者的信任。”万链装饰一位相关负责人告诉记者。“两张表”即工程验收表和客户验收表。
“把结果验收交给客户,是对品质的较大挑战,也是较大信心。”万科集团副总裁刘肖曾说,只有让消费者真正享受到标准化的服务、看到精良的施工工艺质量,才可能充分赢得信任。
施工现场是否严谨规范仅是装修过程中的一部分,产品选择的好坏,更是能让消费者眼见为实的重要一环。“我们很注重主材、辅材的产品品质。”东易日盛相关负责人告诉记者,现在越来越多的消费者在选择材料的时候,尤为注重材料的环保性,往往亲眼看见所用材料的品质才会安心。
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